L’excellence
d’un service client
sans limite.

Solution de productivité et de gestion des appels entrants augmentée par l’IA.

    LIVE APPS ADMIN Conversations Tickets Contacts Paramètres Timeline Bonjour, je vous appelle pour sav … Suivi de commande 📦 Isabelle Dumas ID 2 Comptabilité 📖 Comptabilité 📖 Commercial 🤝 Demande de RDV 📆 1 RH 🧾 2 Tickets Indiquer le statut de commande Réinitialiser le mot de passe Annuler la commande IA
    📦 Suivi de commande

    Bonjour, je vous appelle pour sav…

    Reecall automatise le traitement des demandes
    récurrentes et assiste vos conseillers dans leurs
    tâches quotidiennes.

    • Installé en quelques clics
    • Connecté à vos outils
    • Performant dès les premiers appels

    Transformez le quotidien de vos équipes grâce à la puissance de nos
    agents conversationnels collaboratifs.

    L’automatisation au service d’une
    meilleure présence humaine.

    Productivité de l’équipe

    Disponibilité et réactivité

    CSAT

    Délai moyen de traitement

    Coûts de traitements

    Amélioration continue

    Vous êtes sur la bonne voix.

    1
    7 8
    LIVE
    Appels en cours de qualification
    📦 Envoi de facture

    Devenez disponible 24/7.

    Quelle que soit l’heure et le volume, reecall accueille vos clients sans attente
    et qualifie leur besoin.

    • Tag automatique des sujets
    • Assigation aux bonnes personnes
    • Transfert à chaud

    Automatisez jusqu’à 60% des demandes pendant l’échange.

    Reecall reconnaît le client et traite les demandes simples
    en langage naturel.

    • Configuration simple des scénarios
    • Intégration des bases de connaissances
    • Activation de vos traitements (RPA)
    📖 Assurance

    📦 Problème paiement

    Je n’arrive pas à …

    FAQ

    Vous avez des questions ?

    Guide des moyens de paiement
    Où est passé mon … Suivi de commande 📦 Isabelle Dumas ID 09:02 Vous serez remboursé sous 15 jours ouvrés. N° commande 1007 IA

    Décuplez la productivité
    des équipes.

    Concentrez vous sur le conseil, et gagnez un temps précieux
    sur la résolution.

    • Contexte transmis avant de décrocher
    • Suggestions automatiques d’actions rapides
    • Enrichissement post appel

    Entrez dans le succès client dès la première semaine.

    Contrôlez le ROI de votre centre de contact atteignez l’excellence
    en activant les bons leviers.

    • Compréhension précise des demandes clients
    • Pilotage de la productivité agent – humain
    • Identification des leviers de performances
    35% appels automatisés 1680 -5% appels au 26 oct. Horaires d’ouverture Suivi de dossier Problèmes techniques 1100 +10% Conversations 25 22 Transférés escalade 3s ASA 0:37s délai moy
    • « L’onboarding de reecall en qualité de collaborateur virtuel nous a fait gagner en efficience quotidienne.

      Accueil immédiat, appels polluants absorbés efficacement… L’agent qualifie les demandes avec précisions et dispatche les sujets aux collaborateurs concernés.

      L’outil nous aide à identifier les priorités et à les traiter plus vite, de manière pertinente (…) »

      AlexandreChief innovation officer @ Pentalog group

    Toute la puissance
    de reecall associée
    à + de 150 de
    vos outils.

    Téléphonie, ticketing, CRM…
    intégrez nos agents au coeur de votre quotidien
    sans modifier vos habitudes.

    Zendesk RingOver Connecter Salesforce app Aircall Pipedrive app WooCommerce Hubspot app Shopify app Prestashop Connecter Fresh desk Microsoft Dynamics 3CX Connecter
    Connecter Connecté
    Connecter Connecté
    Connecter Connecté
    Connecter Connecté
    Connecter Connecté
    Connecter Connecté
    Connecter Connecté
    Connecter Connecté

    Sécurité et confidentialité des données

    Nous traitons vos données clients dans le respect de la conformité au RGPD
    et des meilleures pratiques de sécurité.

    Propulsez votre centre de
    contact vers le succès client.

    © Reecall, 2020 – Mentions légales